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CONDICIONES DE TRANSPORTE Y ENTREGA

 

Ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes formas de entrega en función de los productos que ofrecemos:

 

ENTREGA

                                                  

Nuestra entrega se realiza en la puerta del domicilio

 

Si se diesen alguna de las siguientes circunstancias, la entrega se efectuaría a pie de calle:

1.- Que el bulto por sus dimensiones o peso no sea manipulable por una sola persona. En ese caso puede pedir presupuesto para realizar otro tipo de entrega analizando los medios que hagan falta para la misma.

2.- Que sea un piso sin ascensor  o que  no llegue a su planta.

3.- Que para acceder al ascensor hubiese  escaleras u otro obstáculo insalvable por una sola persona, o bien que por las dimensiones del ascensor el producto no se pueda  subir en éste.

Entrega en 24/48 horas.

 

ENTREGA + PUESTA EN MARCHA

                                                  

Este es nuestro servicio más recomendado, solo es ofertado en ciertas gamas de producto. Las identificará a la hora de confirmar su compra.

 En la gama de GRAN ELECTRODOMÉSTICO consta de:

1.- Entrega en domicilio

2.- Retirada de embalajes

3.- Comprobación externa del estado del producto

4.- Retirada de anclajes de trasporte en el caso de ser  necesarios

5.- Conexión del producto a tomas de agua, desagüe y red

6.- Comprobación de su funcionamiento y explicación del mismo,

7.- Retirada del electrodoméstico antiguo y entrega a  nuestro Centro

 de reciclaje (ECOLEC)

 

En la GAMA DE TELEVISIÓN consta de:

1.-  Entrega a domicilio

2.-  Retirada de embalajes (que aconsejamos deben de ser conservados por el cliente por si tuviera cualquier incidencia posterior)

3.- Instalación, peana incluida,  en el lugar seleccionado (si desea colgar el televisor en la pared consulte entrega mas instalación)

4.-Conexión a los periféricos que pudiera haber en el domicilio siempre y cuando no sea necesaria la configuración de los mismos

5.- Barrido  inicial de búsqueda de canales y ordenación de los 10 primeros

6.-  Explicación básica de funcionamiento

 

En caso de una señal de imagen débil o nula, se mostrará al cliente por  medio de una imagen grabada el buen funcionamiento del aparato.

La puesta en marcha no incluye:
- Integraciones ni panelaciones.
- Cambio de sentido de puertas (frigoríficos).
- Accesorios para realizar la conexión de agua.
- Reparación y preparación de tomas de agua o luz.
- Cables o tomas más allá de las suministradas con el producto.
- Instalaciones en pared.
- Ordenación de canales - Configuración Smart TV / Wifi

Este servicio se realizará al completo siempre y cuando el domicilio reúna las condiciones necesarias para hacerlo, tanto de espacio para llevar el producto al lugar de su puesta en marcha, como para realizar todas las conexiones indispensables para su funcionamiento sin necesidad de accesorios que el fabricante no incluya en el producto.

En caso de no poder realizar la instalación por los motivos anteriormente mencionados, no se realizará el reembolso del importe de la puesta en marcha y si el producto se devolviera al almacén, sería el cliente quien asumiría los gastos de devolución.

Entrega 4 dias laborables.

 

NORMATIVA RAEE

BlancoyMarrón cumple la normativa vigente en cuanto a la retirada de electrodomésticos (RAEE)  y pone a disposición de sus clientes la retirada gratuita del electrodoméstico usado cuando se adquiera uno nuevo de similares características.

En entregas a domicilio el electrodoméstico usado debe estar desinstalado y desmontado ya que ninguno de nuestros repartiradores esta autorizado a realizar ningúna labor y trabajo que no sea la propia del transporte.

BlancoyMarrón garantiza las condiciones óptimas para su reciclado o reutilización, cumpliendo los requisitos legales.